Política de Trocas e Devolução

Respeitando o Artigo 49 da Lei nº 8.078 do Código de Defesa do Consumidor, aceitamos a devolução do produto por Arrependimento de Compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos contados da data de recebimento do produto. A regra se aplica somente para compras efetuadas por meio Não Presencial (compras em nossa loja online).

Para exercer o direito de devolução o cliente deverá entrar em contato por Email ou WhatsApp informando sobre a desistência no prazo máximo de 7 (sete) dias contados da data de recebimento do produto, e o mesmo deverá ser postado no máximo até o oitavo dia do recebimento do produto.

O produto deve estar sem uso, contendo todos acessórios, embalagens e na mesma caixa que recebeu, faça um vídeo ou tire fotos do produto e embalagem.

Como trabalhamos com comercialização de produtos já Usados, todos eles contam com dispositivos de segurança para certificar de que foram ou não usados pelo cliente que pretende devolver.

Equipamentos como impressoras e copiadoras contam com Contadores de uso, equipamentos como Desktops e Laptops contam com Logs do Sistema que armazenam todas informações de uso, cada vez que foi ligado, desligado ou iniciado qualquer programa.

Será fornecido uma Etiqueta de Postagem Reversa para que o produto seja devolvido sem custo, fica por responsabilidade do cliente embalar o produto e levar até a agência de postagem mais próxima de seu endereço.

Após o recebimento do equipamento o mesmo será analisado em até 3 (três) dias úteis para confirmar se atende todas as regras pare devolução. O pagamento será devolvido pelo mesmo meio em que foi pago, em caso de pagamento no cartão o mesmo pode demorar até 40 dias para ser creditado na fatura do seu cartão.

Política de Trocas e Devolução

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